IHRE KARRIEREMÖGLICHKEITEN BEI DER COMOX
Aktuell suchen wir Unterstützung in unserem Servicebereich:
IHRE QUALIFIKATION
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- gerne auch Hochschul- oder Fachschulabsolventen
- Englisch in Wort und Schrift wünschenswert
- sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- teamfähig und flexibel
IHRE AUFGABEN
- Technischer Support für die Kunden eines großen deutschen Telekommunikationsunternehmens
- Betreuung der Kunden bei der Einrichtung, Konfiguration und Störungsbeseitigung von Geräten rund um den Internet- oder Telefonanschluss
- Beratung zu Themen wie Hardware und Dienstleistungen sowie Begleitung des Kunden bis zur Kaufentscheidung
- Ermittlung des Kundenbedarfs sowie aktiver Verkauf geeigneter Produkte
- Abschließende Bearbeitung, Dokumentation sowie Weitergabe der Kundenanliegen und Informationen
- Durchführung von vereinbarten Rückrufterminen sowie Pflege der Kundendatenbank
IHR PROFIL
- Hohe Kundenorientierung sowie Interesse an technischen Fragen und Zusammenhängen
- Aufgeschlossenheit und Interesse an vertrieblichen Aufgabenstellungen
- Belastbarkeit mit dem Fokus auf Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Gute bis sehr gute PC-Kenntnisse
Wir bieten Ihnen die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Kundenmanagement-Dienstleisters. Als telefonischer Kundenberater arbeiten Sie in unserem spannendsten Unternehmensbereich im direkten Dialog mit unseren Kunden. Freuen Sie sich auf einen festen Stundenlohn, ein flexibles Schichtsystem, faire Aufstiegsmöglichkeiten, ein internes Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramm sowie eine umfangreiche Einarbeitung – wir machen Sie fit für Ihren Job.
